Toma de decisiones en las organizaciones.

 

Introducción.

La toma de decisiones es un proceso donde hay una evaluación de varias alternativas que solucionen un problema de manera inmediata, si bien cada persona a lo largo de su vida está tomando decisiones como elegir la carrera que va estudiar o la escuela que mejor le conviene, por muy pequeñas las decisiones que sean en nuestra vida nos van generando experiencias y nos ayuda para saber elegir la correcta, lo mismo pasa en las empresas quienes los principales encargados de dirigirla ya sea un administrador, un gerente o un director que son de los cargos más importantes y de mayor peso en el organigrama, en ellos recae esta responsabilidad donde en base a su profesionalismo y criterio hacen un análisis exhausto en cuestión a resolver situaciones que en la empresa pueden llegar a surgir y ellos con base a su experiencia toman lo que le de beneficio a la entidad, sin duda alguna esta etapa es un proceso que va a depender de el futuro de la empresa. Por eso en este pequeño ensayo se mencionara el enfoque que tiene la toma de decisiones y lo aprendido a lo largo de la carrera así como temas importantes relacionados a nuestra materia análisis para la toma de decisiones.

 

Contenido

 “La toma de decisiones simplemente es el acto de elegir entre alternativas posibles sobre las cuales existe incertidumbre” (Pfaltzgraff, 1993). El autor menciona algo importante y es saber elegir, en las empresas existen diversas herramientas para la solución de cualquier problema que llegue a surgir, si bien hay estrategias y procedimientos que requieren tiempo para que se ejecuten y se lleven a cabo. Para ello el administrador será quien supervise e implemente decisiones a nivel grupal para el buen funcionamiento de la empresa y el logro de objetivos, también sabemos que las organizaciones no están exentas ni mucho menos desconocen de algún problema que pueda pasar tal es el caso como de  algún faltante de mercancía con el proveedor, que el personal no tenga la suficiente capacitación para sus actividades, el mal manejo de las instalaciones o equipo para trabajar… con estos pocos ejemplos son algunos donde  las empresas debe actuar de inmediato y tomar decisiones para un buen manejo dentro de la misma.

Según Idalberto Chiavenato (2007) “la toma de decisiones es el proceso de análisis y escogencia entre diversas alternativas, para determinar un curso a seguir” Refiriéndonos a la definición de este autor la toma de decisiones es una elección de diferentes alternativas que implica un proceso de mucho análisis y pensamiento crítico para conseguir un resultado deseado.

Como ventajas para la toma de decisiones tenemos que hay participación de todos los colaboradores e inclusión del personal en donde se analiza grupalmente el problema, otra que se considera es el liderazgo que ejerza la persona encargada algo que siempre he visto a lo largo de mis clases es tener autoridad para delegar y dirigir, como futuro administrador siempre estaremos a la lupa de todos solo para ver nuestras capacidades y habilidades al reaccionar ante cualquier situación y es ahí donde se debe ver más reflejado nuestro profesionalismo y dominio de lo que hemos aprendido a lo largo de la carrera, yo considero muy necesario el hecho de prepararnos profesionalmente para tratar a cualquier persona o empleado como nos gustaría que fuéramos tratados y siempre existiendo respeto, hablando de otras de las ventajas podemos decir que la comunicación es la base de toda organización ya que hay personas con diferentes puntos de vista y así se toman en cuenta todos.

Para lograr que las organizaciones tomen decisiones acertadas existen métodos y herramientas que básicamente sirven de ayuda y es un análisis más a detalle como puede ser por métodos cualitativos, cuantitativos, análisis causa raíz donde existen variedades de gráficos para ver detalladamente el problema, examinarlo y hacer un plan de solución inmediata. Si nos centramos un poco en los métodos cualitativos y cuantitativos. “La investigación cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, la relación y estructura dinámica, por otro lado la investigación cuantitativa trata de determinar la fuerza de las asociaciones o correlación entre variables, la generalización de los resultados a través de una muestra para ser inferencia en una población”. Fernández (2002) Lo que menciona este autor es básicamente una evaluación profunda en donde a través de una recopilación de datos proporcionan una valiosa información para comprender los procesos y en este caso tomar decisiones ante cualquier problemática dentro de la empresa.

En el proceso de toma de decisiones podemos ver qué criterios tomar para dar una solución y que esta genere un resultado, es un trabajo que requiere de mucho análisis para generar un plan de acción y que genere nuevas estrategias para una buena retroalimentación dentro de la organización. “La elección entre varias alternativas posibles, teniendo en cuenta la limitación de recursos y con el ánimo de conseguir algún resultado deseado”. William Greenwood () la definición de este autor me gusta porque menciona algo muy importante el hecho de tomar decisiones no es tarea fácil previamente se debe ver las diferentes alternativas sabiendo cuales serían sus pro y sus contras y conseguir los objetivos deseados. Teniendo en cuenta todo lo mencionado en este ensayo la toma de decisiones aparte de ser una habilidad que los lideres deben generar, hay que tener racionalidad, mucha responsabilidad y creatividad para generar propuestas de mejora y siempre pensado por el crecimiento de la organización. 

Conclusiones

En mi opinión la toma de decisiones resulta ser un proceso de evaluación de una o varias alternativas que pueden tener resultados diferentes pero siempre lleva a un beneficio esperado, pensando que yo tuviera un cargo importante dentro de cualquier organización el nivel de responsabilidad recaería sobre mí y las decisiones tendrían que tener cierto grado de efectividad, por eso mismo yo considero al estudio de estos temas necesarios, porque van formando mi vida profesional y laboral,  dicho esto también nos ayuda a ser más analíticos, más creativos y más racionales porque sin ninguna de estas nuestra formación allá fuera no serviría de mucho si llego a estar en una empresa importante. Por esto y más tengo en cuenta que siempre hay que tener iniciativa y concentrarse en la magnitud que conlleva una toma de decisiones y el hecho de poder delegar con personas siempre tomándoles en cuenta y hacer retroalimentaciones que sin duda alguna ayuda a ver el estado de la empresa desde otra perspectiva . 

Bibliografia 

Weiss, W. H. Guía práctica para la toma de decisiones. Editorial Norma,1987.

Argandoña, A. (2011). La ética y la toma de decisiones en la empresa. Universia Business, (30).

Koontz, H. y Weirich, H. (1998). Administración. Una perspectiva global. México: McGraw-Hill.

Chiavenato, I. (2002). Administración en los nuevos tiempos. México: McGraw-Hill.

Hernández, S. (2006). Administración, teoría general administrativa: origen, evolución y vanguardia. México: McGraw-Hill.